1 апреля 2004 года Google объявил о запуске Gmail. Бесплатная почта с гигабайтом памяти. Сегодня это звучит смешно: гигабайт — меньше, чем несколько минут видео на телефоне. Тогда это выглядело как розыгрыш. Yahoo Mail и Hotmail давали пользователям десятки мегабайт,…
В конце девяностых у Dell на складе лежало примерно шесть дней запасов. У Compaq — двадцать три. Для обычного покупателя это звучало как банальная бухгалтерия. Для компьютерного бизнеса того времени это решало, кто продаёт свежую конфигурацию, а кто держит на…
Универмаги Sears продавали всё. В их каталогах покупатели заказывали носки, стиральные машины и сборные дома. Десятилетиями эта модель работала. Затем рынок изменился. Менеджмент Sears попытался удержать всех клиентов сразу. Они боролись с Walmart за низкие цены. Они конкурировали со специализированными…
Предприниматель запускает второй бизнес и рискует потерять все. Джейми Оливер построил сверхуспешную сеть ресторанов Jamie’s Italian. Затем он начал открывать кулинарные школы Recipease, стейк-хаусы Barbecoa и классические дайнеры. Ресторатор попытался контролировать работу каждого нового направления лично и упустил падение качества…
В прошлых статьях мы обсуждали управление многопрофильными компаниями и распределение бюджетов по матрице БКГ. Этот инструмент дает отличную базовую картину. В суровой реальности двух метрик часто не хватает для принятия решений на миллиарды долларов. Руководству General Electric в 1970-х годах…
Ниже представлен перевод классического эссе Брюса Хендерсона «The Product Portfolio». Основатель Boston Consulting Group опубликовал этот текст в 1970 году. В нем он впервые описал концепцию знаменитой матрицы распределения корпоративных финансов. Оригинал материала доступен на официальном сайте BCG: The Product…
В прошлой статье мы начали разбирать принципы управления корпоративными империями. Вы построили бизнес из десятка разных направлений. У вас есть производственный цех, сеть кофеен и технологичный ИТ-стартап. Возникает вопрос финансирования. Деньги всегда ограничены. В 1970-х годах аналитики Boston Consulting Group…
Мы привыкли делить клиентов на две категории: «свои» и «залетные». Если человек пришел три раза подряд — он лоялен. Если скачал приложение — лоялен. Исследование Medallia Market Research доказывает, что этот бинарный подход ошибочен. Лояльность — это не выключатель, а…
Представьте, что вы — Ларри Пейдж в 2015 году. У вас есть поиск Google, который печатает деньги. Есть YouTube, который сжигает серверные мощности. Есть безумные инженеры, пытающиеся продлить жизнь человека до 500 лет (Calico), и ребята, делающие беспилотные автомобили (Waymo).…
В бизнесе, как и в природе, выживает не самый сильный, а самый адаптивный. Иногда, чтобы сделать квантовый скачок, нужно перестать играть в героя-одиночку. Стратегический альянс — это инструмент для тех, кто хочет получить доступ к чужим технологиям, рынкам или деньгам,…