Как бизнесу не умереть, пытаясь угодить всем

Универмаги Sears продавали всё. В их каталогах покупатели заказывали носки, стиральные машины и сборные дома. Десятилетиями эта модель работала. Затем рынок изменился. Менеджмент Sears попытался удержать всех клиентов сразу. Они боролись с Walmart за низкие цены. Они конкурировали со специализированными…



