Ниже представлен перевод классического эссе Брюса Хендерсона «The Product Portfolio». Основатель Boston Consulting Group опубликовал этот текст в 1970 году. В нем он впервые описал концепцию знаменитой матрицы распределения корпоративных финансов. Оригинал материала доступен на официальном сайте BCG: The Product…
В прошлой статье мы начали разбирать принципы управления корпоративными империями. Вы построили бизнес из десятка разных направлений. У вас есть производственный цех, сеть кофеен и технологичный ИТ-стартап. Возникает вопрос финансирования. Деньги всегда ограничены. В 1970-х годах аналитики Boston Consulting Group…
Мы привыкли делить клиентов на две категории: «свои» и «залетные». Если человек пришел три раза подряд — он лоялен. Если скачал приложение — лоялен. Исследование Medallia Market Research доказывает, что этот бинарный подход ошибочен. Лояльность — это не выключатель, а…