Однажды торговый представитель мебельной фабрики пришёл на встречу с руководителем крупной автомобильной компании. Он готовился к разговору, как к экзамену, но в день переговоров сорвал голос. Ситуация безнадёжная: говорить почти невозможно. Он сел напротив президента компании, извинился и попросил: «Понимаете,…
Один страховой агент долго не мог понять, почему его разговоры с клиентами заканчиваются одинаково — вежливым «нет». Он говорил красиво, уверенно, логично, но чем больше объяснял, тем быстрее люди закрывались. Тогда он попробовал другой подход. Вместо привычного давления и убеждения…
Есть забавное слово — musturbating. На первый взгляд — похоже на что-то неприличное. И, честно говоря, смысл где-то рядом — только вместо тела здесь участвует мозг. Термин придумал психолог Альберт Эллис, отец рационально-эмоциональной терапии. Он заметил, что многие из нас…